Política de Entrega e Frete

• Retirar na loja — pronto em até 2 horas: separamos seu pedido e avisamos por WhatsApp quando estiver disponível na loja de Jardim Camburi. Sem custo.
• Entrega na Grande Vitória — grátis acima de R$ 150,00: para Vitória, Vila Velha, Serra e Cariacica. Abaixo desse valor, a taxa é exibida no carrinho.
• Envio para todo o Brasil: Correios e transportadoras parceiras, com valor e prazo calculados pelo CEP no carrinho e no checkout.

O prazo de entrega é a soma do prazo de separação (1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento) com o prazo da modalidade escolhida, informado na finalização da compra.

• Retirada na loja: até 2 horas em dias úteis, dentro do horário de atendimento.
• Grande Vitória: normalmente de 1 a 3 dias úteis.
• Demais regiões: conforme a estimativa da transportadora exibida no checkout.

O valor é calculado automaticamente com base no CEP de destino, no peso e nas dimensões dos itens do carrinho. Você pode simular o frete na página do produto e no carrinho antes de finalizar a compra.

O prazo de entrega começa a contar apenas após a aprovação do pagamento. Pagamentos por Pix e cartão costumam ser confirmados em minutos; boletos podem levar até 3 dias úteis para compensar.

Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Você também pode consultar o status na área Minha conta ou falar com nosso atendimento.

• A entrega pode ser recebida por qualquer pessoa presente no endereço, mediante assinatura.
• Confira a embalagem no ato do recebimento; se houver dano aparente, recuse a entrega e nos avise imediatamente.
• Após duas tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retorna ao nosso estoque e entramos em contato para combinar o reenvio.

É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto. Pedidos devolvidos por endereço incorreto, ausência de recebedor ou recusa poderão ter um novo custo de frete para reenvio.

Eventuais atrasos podem ocorrer por greves, condições climáticas, restrições de acesso ou outros fatores fora do nosso controle. Nesses casos, acompanhamos o caso junto à transportadora e mantemos você informado até a conclusão da entrega.